“唯正己可以化人！”

       以客戶為中心、以服務為已任；

      服務就是生產力，是贏得顧客信賴與合作的關鍵因素。服務質量越好，顧客得滿意度就越高。一個滿意的用戶，可帶來十個新用戶；但一個不滿意的用戶，會影響一百個潛在的用戶。因此，我們應該用心服務顧客，以客戶滿意為起點，無微不至，超越客戶的期望，為產品創造更高的附加價值，為企業創造更好的效益。

      滿意從解決問題開始，感動來自每一個細節。

     ?“以客戶為中心，以服務為己任”企業只有一切從顧客出發，一切為顧客著想，扎實做好服務中每個細節，實施全過程優質服務，才能在激烈?的競爭中贏得顧客的信賴。兄弟床墊把對顧客的每次服務，視為提升和完美自己、展示形象的契機，從顧客言談舉止的細微處了解和捕捉顧?客的需求，為顧客提供細心、周到、貼心的服務。

     ?“滿足客戶需求、超越客戶期望”服務優質是企業參與市場競爭的基礎，是顧客的重要需求。兄弟床墊始終堅持“滿足客戶需求、超越客?戶期望”的服務宗旨，真誠地為顧客提供高標準、超價值的服務，以贏得顧客的認同和信賴。